Customer Success Manager

Дата создания: 07 декабря 2020

Москва

Постоянная

Удалённая работа

Откликнуться

Требования 

  • Умение сохранять лояльность пользователей и побуждать их пользоваться услугами сервиса.
  • Умение работать с возражениями.
  • Высокая коммуникабельность и грамотная письменная речь.
  • Вежливость, доброжелательность.
  • Высокая скорость работы.
  • Базовые знания английского для понимания интерфейса Intercom.
  • Если вы владеете английским на уровне Upper Intermediate и имеете опыт работы Customer Success, обсудим индивидуальные условия.

Задачи 

  • Отвечать на вопросы лидов и клиентов.
  • Писать статьи, инструкции для автоматизации FAQ.
  • Помогать клиентам в успешном запуске на платформе.
  • Передавать информацию разработчикам, чтобы сделать наш сервис лучше.

Условия 

  • Сдельная оплата.
  • Работа из дома.
  • Скользящий график 5/2 или 2/2 с возможностью самостоятельно его планировать.
  • Удалённое оплачиваемое обучение.
  • Молодая и амбициозная команда единомышленников.

https://gurucan.ru/

1 открытых вакансий

Gurucan - платформа для создания и продажи онлайн-курсов в мобильном приложении. Мы молодая, амбициозная ИТ-команда, работающая на российском и американском рынке. Победители акселератора 500 Startups от Sberbank.