Стажёр в Technical Support META

Дата создания: 08 сентября 2020

Москва

Постоянная

Частичная занятость

Перейти

На данной позиции предстоит:

  • Анализ обращений, которые решаются сотрудниками отдела для:
  • Пополнения публичной базы знаний;
  • Создания шаблонов ответов для сотрудников;
  • Контроля корректности указания Incident templates (это завязано на процесс Global Problem Managment).

Работа по MSA Заказчикам:

  • Оформление новых контрактов в системах;
  • Активация контракта для Заказчика;
  • Контроль окончания действия MSA поддержки и уточнение статуса продления у сейлов.

Ты определенно нам подходишь, если ты:

  • Студент ВУЗа и оканчиваешь обучение не раньше 2021 года;
  • Можешь работать не менее 30 - 35 часов в неделю (желательно в промежутке 10:00-18:30);
  • Знаешь продукты Лаборатории Касперского;
  • Знаешь MS SQL, MS Exchange, MS Sharepoint;
  • Знаешь ОС Linux;
  • Знаешь основы TCP/IP and LAN Technologies;
  • Письменный и устный английский уровня upper intermediate – обязательно.

http://kaspersky.ru

16 открытых вакансий

Международная компания, специализирующаяся на разработке систем защиты от компьютерных вирусов, спама, хакерских атак и прочих киберугроз. Компания ведёт свою деятельность более чем в 200 странах и территориях мира. Центральный офис «Лаборатории Касперского» находится в Москве.