Customer Service Specialist

Дата обновления: 03 августа 2020

Москва

Постоянная

Полная занятость

Откликнуться

Основные обязанности

  • Прием, регистрация и распределение входящих звонков, включая консультирование физических лиц по продуктам компании;
  • Обработка исходящей и входящей корреспонденции, а также ведение документооборота;
  • Поддержка публичных электронных ящиков;
  • Оказание поддержки сотрудникам компании при работе с документами (проверка оформления, подписание у ответственных лиц, проставление печатей, сканирование, передача в архив);
  • Поддержка интернет-магазина по продаже сувенирной продукции и ПО, включая обработку заказов в интернет-магазине, заявок на выдачу сувениров и скачивание ПО, а также размещение товаров на складе и витрине и подсчет остатков;
  • Встреча посетителей;
  • Взаимодействие с курьерами и службами доставки;
  • Выполнение заданий непосредственного руководителя. 

Требования

  • Высшее техническое образование;
  • Навыки работы на персональном компьютере на уровне уверенного пользователя;
  • Владение грамотной устной и письменной русской речью;
  • Владение английским языком на уровне Advanced как письменным, так и разговорным, в объеме, позволяющем осуществлять консультирование клиентов по телефону и электронной почте;
  • Навыки деловой корреспонденции и этики делового общения как плюс;
  • личные качества: оптимизм, доброжелательность, клиентоориентированность, вежливость, четкость, собранность, внимание к деталям, ответственность, устойчивая внутренняя мотивация.

http://www.abbyy.com/ru-ru

15 открытых вакансий

ABBYY – ведущий мировой разработчик решений в области интеллектуальной обработки информации. Мы действительно двигаем вперёд науку и технологии искусственного интеллекта в области компьютерного зрения, NLP и обработки данных (больше 400 патентов в этой сфере). И вместе создаём продукты, которые используют миллионы людей по всему миру. Среди наших клиентов Volkswagen, Pepsi, Walmart, Samsung, UIPath, PwC, Xerox, HP, Сбербанк, Тинькофф, Точка.