Стажер направления «Клиентский опыт и политика контактов»

Дата обновления: 13 мая 2020

Москва

Стажировка

не обязателен

Постоянная

Полная занятость

Перейти

Какие задачи необходимо решать:

Поддержка нотификаций:

• Создание и корректировка информационных сообщений, доставляемых клиентам в рамках маркетинговых кампаний, продуктов и услуг во всех каналах коммуникации

• Тестирование корректного отображения нотификаций в разных каналах

• Поиск и внедрение лучших практик, подходов и формулировок с целью повышения доверия сообщениям и отклика на предложения

• Работа с обратной связью от сотрудников компании в части корректного отображения текстов коммуникаций

• Анализ обратной связи и предложения по изменению нотификаций во всех каналах коммуникаций

• Решение проблем, которые выявлены при получении обратной связи от сотрудников

• Контролирует авторство отправляемых текстов во всех каналах коммуникаций

Проектная деятельность:

• Анализ и разработка сопроводительной документации по проектам

• Согласование сроков и этапов работ по подготовке и изменению нотификаций с заказчиками

• При необходимости проводит анализ и интерпретацию результатов коммуникаций, выраженных в снижении претензионных обращений и повышения продаж

Для решения этих задач требуется:

  • Высшее/неоконченное высшее образование (экономическое, социологическое, техническое, филологическое).

Мы предлагаем

  • Полное соблюдение ТК РФ
  • Наставничество, работа в команде
  • Оплата сотовой связи — но только если у вас МегаФон
  • Митапы, тренинги, мастер-классы и конференции от топовых экспертов
  • Корпоративные спортивные команды (футбол, волейбол, баскетбол и так далее)
  • Офис с зонами для отдыха, вкусной едой в столовой и видом на Садовое кольцо

http://megafon.ru

4 открытых вакансий

«МегаФон» — российская телекоммуникационная компания, предоставляющая услуги сотовой связи (GSM, UMTS и LTE), а также местной телефонной связи, широкополосного доступа в Интернет, кабельного телевидения и ряд сопутствующих услуг.

Мы подобрали для вас похожие вакансии